最近，工行中国工商银行肥东分行采取了多种措施，肥东通过高效、支行方便的采取措施残缺服务，最终成功地帮助公众解决了人民币交换特殊不完整的多种兑换的担污染问题，赢得了人民解决问题的解决好评。

近日，市民一位客户带着一卷腐蚀严重、特殊无法连接的污染特殊残缺人民币到工行肥东支行营业室要求兑换。据客户介绍，货币这卷人民币在家里潮湿的工行房间里被遗忘了很多年。最近不小心发现他去过很多金融机构，肥东无法兑换，支行估计金额在4000-5000元之间。采取措施残缺

得知情况后，多种兑换的担网点负责人高度重视，热情接待客户，并根据中国人民银行《关于做好人民币兑换特殊残缺污损工作的通知》〔2007〕根据280号文件的要求，安排客户服务经理主动陪同客户到县人民银行指定的货币真实性和特殊货币初步评估业务验收单位进行评估。但是，受各种客观因素的影响，残损币鉴定未能顺利完成。

面对顾客焦虑的目光，银行员工本着金融为民的初衷，立即向支行领导汇报。分行主管行长迅速赶到网点大厅，与工作人员进行深入沟通，询问残币细节，查看情况。了解情况后，立即向中国人民银行巢湖中心支行现金科报告。

中国人民银行巢湖中心支行现金科专业人员立即识别客户不完整的人民币，并利用专业知识和洞察力识别客户不完整的货币面值，仔细检查和比较和分析每个货币。经过努力，兑换金额确定为5900元。

面对交换结果，客户非常兴奋，衷心感谢中国工商银行和中国人民银行的高效周到服务。俗话说“金融服务无小事，残币兑换温暖人心”。（龚轩   杨晓红）。

• ·泰康连续七年荣登《财富》最受赞赏的中国公司榜单
• ·“新合肥十二景”主题选择及作品征集活动获奖作品公示
• ·工行合肥固镇路支行为聋哑残疾客户提供暖心服务
• ·零售商业REITs，过个“狠年”？
• ·以金融创新的活力展现中医药的魅力！工行合肥分行与安徽中医药大学第一附属医院合作，打造养老金融服务银医特色网点
• ·合肥地铁最后一班车停运后会发生什么？
• ·云端天梯 日月交辉 ——开启安徽高速徽风皖韵酒店打卡新高度
• ·2025年，兴业银行滁州分行成功发行兴滁矿业首期PPNN
• ·12月26日开业，永辉合肥政务银泰独立调整店建成“幸福超市”
• ·泉州大部分乡镇气温下降 沿海地区有8级阵风
• ·商业形式悄然变化:小规模商业爆发
• ·泉州定居重要基地 提高区域医疗水平
• ·2025年1月开业30 项目:活跃下沉市场；二次元商场、文化旅游商业爆发；
• ·Valentine是安徽高速开元国际大酒店s Day爱逢其『食』
• ·多元驱动 从“高”到“新” ——石家庄先进装备制造业跨越千亿产业集群台阶
• ·2024年，泉州市银行业新增贷款近600亿元